Nachhaltigkeit gegenüber unseren Kunden

Die Zufriedenheit unserer Kunden ist das tägliche Ziel unseres Handelns. Wir nehmen uns für die umfangreiche und kompetente Beratung der Kunden die notwendige Zeit und richten uns bei der Vereinbarung von Beratungsgesprächen nach den zeitlichen Wünschen unserer Kunden. Vereinbarte Termine werden von uns eingehalten. Wir sind für unsere Kunden stets erreichbar.

 

Nachhaltig in Qualifikation und Ausbildung

Unser wichtigstes Kapital sind unsere Mitarbeiter. Sie sind die kompetenten Ansprechpartner für unsere Kunden vor Ort. Es handelt sich bei ihnen ausschließlich um qualifiziertes Fachpersonal, welches sich durch Schulungen und Weiterbildungen stets auf dem aktuellsten Stand der Technik hält.

 

Unsere Mitarbeiter treten beim Kunden stets höflich und in korrekter Arbeitskleidung auf. Es ist für sie selbstverständlich Termine pünktlich einzuhalten und mögliche Abweichungen sofort dem Kunden zu melden. Unseren Mitarbeitern ist bewusst, dass die Geschäfts- und Wohnräume unserer Kunden mit besonderer Sensibilität betrachtet werden müssen. Sie bewegen sich daher in den Räumen unserer Kunden umsichtig und hinterlassen sie sauber und in einwandfreiem Zustand.

 

Um das hohe Niveau unserer handwerklichen Arbeit halten zu können, informieren wir uns regelmäßig auf Fachmessen und durch Fachzeitschriften. Die Kenntnisse über die für unsere Branche relevanten Normen und Vorschriften halten wir stets auf dem aktuellen Stand. Durch regelmäßige Weiterbildungen in unseren Fachbereichen verbessern wir uns ständig in Technologie, handwerklicher Leistung und in unseren Angeboten. Wir verstehen uns für unsere Kunden als Dienstleister und leiten unsere Mitarbeiter zu Verbesserungsvorschlägen im Sinne des Kunden an.

 

Nachhaltig in Ausführung und Bestand

Die Tätigkeits- und Verantwortungsbereiche sind in unserem Unternehmen klar abgegrenzt und geregelt. Wir haben klare und eindeutige Vertretungsregelungen. Wir sind jederzeit in der Lage den Stand der Bearbeitung eines Auftrages abzurufen. Die stetige Qualitätsprüfung garantiert die Unternehmensprozesse voranzutreiben. Verbesserungsvorschläge zu den Unternehmensabläufen werden zum Vorteil unserer Kunden sofort umgesetzt.

 

Nachhaltig erreichbar sein – immer für unsere Kunden

Unser Unternehmen versichert die vorgenannten Punkte zu erfüllen und sich stets im Sinne unserer Kunden und dieser Selbstverpflichtung weiter zu entwickeln. Daher unterziehen wir uns unangemeldeten Überprüfungen, über das Einhalten der Selbstverpflichtung, durch den Fachverband Elektrohandwerke NRW.

 

Dafür stehen wir mit unserem Unternehmen ein.

In allen Belangen nachhaltig !